Termos de Uso da Oxxy

1. Quem presta o serviço e aceite

A Oxxy, em oxxy.ai, é prestada por OXXYGENIUM DIGITAL TECHNOLOGIES SERVICOS E COMERCIO LTDA, CNPJ 04.104.812/0001-38. Ao usar a Oxxy, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

Quem contrata em nome de uma empresa declara ter poderes para isso.

2. O que é a Oxxy

A Oxxy é um sistema de gestão para empresas, com módulos e um assistente de IA chamado Orbi. Conforme o plano e as permissões, ela apoia finanças, cobrança, agenda, equipe, documentos, clientes, qualidade e, nas contas de clínica, quando o módulo estiver à venda, atendimento e prontuário.

O Orbi usa provedores e modelos diferentes. O que ele consegue fazer depende do plano, das permissões, dos limites técnicos e da disponibilidade. Uma resposta do Orbi não prova que uma ação foi feita. Ações que mudam dados, enviam mensagens ou têm efeito financeiro dependem das confirmações e registros que o próprio sistema mostra.

Recursos marcados como Beta, como os modelos jurídicos, podem mudar e não têm revisão de advogado.

3. Planos, teste grátis e cobrança

• Planos: Starter, Standard e Advanced são contratados pelo site. Se Corporate e Enterprise estiverem abertos para venda, eles são contratados por proposta e contrato próprio.
• Teste grátis: 7 dias, sem cartão, nos planos Starter, Standard e Advanced. No teste do Standard e do Advanced, a voz do Orbi tem limite de cerca de 10 minutos; o Starter não tem voz, nem no teste. Corporate e Enterprise não têm teste grátis.
• Fim do teste: como o teste não pede cartão, nada é cobrado quando ele acaba; para continuar, você escolhe o plano e a forma de pagamento.
• Renovação: os planos mensal e anual renovam automaticamente no fim de cada período até você cancelar; as formas de pagamento disponíveis aparecem na tela de contratação.
• Preço de entrada: quando o plano tem preço de entrada, ele vale nos 3 primeiros meses; a partir do 4º mês vale o preço de tabela. Os dois preços aparecem antes da compra, e avisamos 15 dias antes da mudança.
• Sem taxa de ativação.
• Pessoas e acessos de consulta: os planos cobram por pessoa que lança, edita ou usa o Orbi. Acessos só de consulta são gratuitos.
• iPhone: a contratação e o pagamento são feitos pelo site; o app de iPhone só entra na conta. O preço é o mesmo em todos os canais.
• Mudança de preço: avisamos com 30 dias de antecedência; um plano anual já pago mantém o preço até o fim do período.
• Horários de cobrança e de vencimento aparecem no horário de Brasília.

4. Cancelamento e arrependimento

• Você pode cancelar o plano mensal a qualquer momento; o acesso segue até o fim do período pago.
• Direito de arrependimento: na compra pela internet, você pode desistir em até 7 dias e recebe o valor de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
• Plano anual: depois dos 7 dias, os meses não usados viram crédito para você voltar a usar a Oxxy, sem devolução em dinheiro, com validade de 12 meses. Essa regra aparece na página de preços antes da compra.
• Depois do cancelamento, a empresa pode pedir a exportação dos dados dela antes da eliminação, conforme a Política de Privacidade.

5. Contas e responsabilidades

• Guarde suas credenciais com segurança e informe dados corretos.
• Os administradores da empresa convidam pessoas, dão papéis compatíveis com a função e retiram acessos que não são mais necessários.
• Você responde pelo conteúdo que envia e pelas decisões que toma com base nas respostas.
• Você precisa ter direito de usar e compartilhar os dados que envia. Nas clínicas, a clínica é responsável pela base legal para tratar dados de pacientes.

6. Uso proibido

Não use a Oxxy para:

• violar direitos de terceiros, privacidade, propriedade intelectual ou segredo comercial;
• criar ou facilitar fraude, invasão, malware, spam ou engenharia social;
• tentar contornar login, limites, auditoria, cobrança ou mecanismos de segurança;
• enviar conteúdo ilegal ou dados pessoais de terceiros sem base adequada;
• usar respostas de IA como única base para decisões críticas, como diagnósticos, sem revisão humana qualificada.

7. Propriedade intelectual

A Oxxy, sua marca, interface, código e documentação pertencem aos seus titulares. O conteúdo que você envia continua sendo seu ou de quem tem os direitos; você nos dá a permissão necessária para processá-lo e prestar o serviço.

8. Garantias e responsabilidade

A Oxxy é fornecida como está disponível. Trabalhamos a sério para entregar um serviço útil e seguro, mas não prometemos que a IA será perfeita, ininterrupta ou livre de erros. Respostas de IA podem estar incompletas ou erradas; revise informações importantes antes de agir, principalmente em temas jurídicos, médicos, financeiros ou de segurança.

Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade fica limitada aos danos diretos comprovados, sem lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos, respeitados os direitos do consumidor quando se aplicarem.

Corporate e Enterprise, se abertos para venda, podem ter compromisso de disponibilidade no contrato.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, risco de segurança, abuso, exigência legal ou falta de pagamento, avisando quando possível. Você pode parar de usar a Oxxy a qualquer momento.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas por meio razoável, e a data no topo mostra a versão vigente.

11. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro competente pelas regras legais, respeitado o foro do consumidor quando se aplicar.

12. Contato

Dúvidas sobre os termos ou o serviço: suporte@oxxy.ai. Dados pessoais: privacidade@oxxy.ai.